Защита прав потребителей

Услуга включает:
Получить консультацию

Защита прав потребителей

Качество товара (работы, услуги) одно из важнейших прав потребителей, которое одновременно является и наиболее часто нарушаемым. Существенными недостатками товара являются недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявленные неоднократно, либо проявляющиеся вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Требования потребителя к продавцу или изготовителю в отношении недостатков товара, как и требования о возмещении убытков, предъявляются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Сроки обращения с претензией крайне важны и не должны быть пропущены.

Практика рассмотрения дел о защите прав потребителей показала, что большинство продавцов и исполнителей, зная об ответственности, предусмотренной Законом РФ «О защите прав потребителей», удовлетворяют требования потребителя в добровольном порядке, а если дело поступило в суд - пытаются урегулировать спор до рассмотрения дела судом по существу и заключить мировое соглашение с потребителем.

В случае если ваши права как потребителя товара и (или) услуги были нарушены мы:

предоставим подробную консультацию по порядку действий в части защиты нарушенного права
подготовим претензии изготовителю, продавцу товара и (или) исполнителю услуги
примем участие в переговорах с изготовителем, продавцом товара и (или) исполнителем услуги в целях мирного урегулирования спора
обеспечим проведение необходимой экспертизы
подготовим исковое заявление о защите нарушенного права потребителя
обеспечим представительство в судах всех инстанций

К основным правам потребителей, подлежащим защите, отнесены:

  • право на информацию;
  • безопасность;
  • качество товара (работы, услуги);
  • на просвещение потребителей.

Права потребителей защищены от ненадлежащего оказания услуг управляющими компаниями многоквартирных домов

Абсолютное большинство граждан нашей страны живут в многоквартирных домах и ежедневно получают услуги от управляющих компаний.

Качество этих услуг, конечно, оставляет желать лучшего. Падающий снег и сосульки с крыш домов на автомобили жильцов ситуация не редкая.

И вот, наконец, в прошлом году Верховный суд РФ разъяснил, что граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, относятся к потребителям услуг, оказываемых управляющей организацией (исполнителем) по возмездному договору управления многоквартирным домом, поэтому на данные правоотношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

А это значит, что в случае если по вине управляющей компании, вследствие оказания ею услуг ненадлежащего качества, вам или вашему имуществу будет причинен вред, помимо взыскания денежных средств в счет возмещения ущерба, вы сможете требовать выплаты компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Как мы работаем

I
Консультация с юристом
II
Личная встреча
III
Заключение договора
IV
Оказание услуги

Принципы работы

индивидуальный подход
минимизация рисков
полный анализ ситуации
ценность времени клиента и компании
стоимость услуг соразмерна объему
психологический комфорт клиента
Высокий уровень сервиса и работа на результат

Кейсы по услуге

Как дойти до Верховного суда РФ чтобы вернуть деньги
Как дойти до Верховного суда РФ чтобы вернуть деньги
Как дойти до Верховного суда РФ чтобы вернуть деньги
Как дойти до Верховного суда РФ чтобы вернуть деньги